Une Visite 360 Degrés en Trois Langues

Une expérience 360° et web app qui synchronise les contacts vers Salesforce pour trois langues.

Client
Fermob
Secteur
Industrie
Période
2020
Réalisé avec
Highlab Marketing & Technologies, Wait for it

Une web app 360° présente les collections de mobilier Fermob lors d'un salon virtuel. Le parcours devait segmenter acheteurs, journalistes et partenaires tout en alimentant le CRM Salesforce. Trois univers scénographiés réunissent des fiches produits, un configurateur de canapé et des ambiances lumineuses réglables. Une connexion par API REST synchronise en temps réel chaque contact enregistré dans trois langues. Un back-office dédié pilote les codes d'invitation et programme l'export mensuel des fichiers de prospection.

L'événement devait capter quatre publics aux attentes opposées : acheteurs VIP, journalistes, partenaires et grand public. Chaque visiteur devait suivre un parcours adapté, tester le mobilier et renseigner ses coordonnées. Tout devait s'injecter en direct dans Salesforce, sans perte de données ni accroc en régie.

L'approche

Nous avons développé une web app immersive articulée autour de trois univers : Rooftop, Jardin et Jardin d'Hiver. Le visiteur explore les scènes à 360°, configure le mobilier et fait varier l'éclairage du jour à la nuit. En fin de parcours, un questionnaire qualifie son profil. Côté coulisses, un back-office dédié gère les accès et l'export des données. Notre intégration technique relie la plateforme directement au CRM Salesforce et synchronise les tablettes sur place avec les protocoles DMX pour piloter les lumières du studio.

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